Politique de retour

1. Conditions Générales de Retour
Nous acceptons les retours sous 14 jours suivant la réception pour les produits non périssables. Les articles doivent être:

Dans leur emballage d’origine intact

Non ouverts et non utilisés

Accomplagnés de leur facture d’achat

2. Procédure pour Produits Défectueux
En cas de problème qualité:

Contactez notre service client sous 48h

Fournissez des photos claires sous différents angles

Conservez l’emballage original
Nous proposerons alors:

Un échange immédiat si disponible

Un avoir boutique

Un remboursement complet

3. Produits Exclus du Retour
Ne peuvent être retournés:

Chocolats et confiseries déjà déballés

Fromages affinés coupés sur demande

Terrines et pâtés entamés

Vins et spiritueux dont le sceau est brisé

4. Frais de Retour
À la charge du client sauf:

Erreur de notre part

Produit défectueux à la réception

Non-conformité à la description